孔子的管理艺术

    孔子的一位朋友要出任地方行政长官了，就跑来问孔子：“孔子啊孔子，你是一位智者啊，你说我这个地方行政长官该怎么当啊？”孔子说，老朋友啊，搞管理很容易，也很不容易，我呢只能告诉你九个字：“先有司，

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 寓言中的管理艺术

寓言一：木桶原理        盛水的木桶是由许多块木板箍成的，盛水量也是由这些木板共同决定的。若其中一块木板很短，则此木桶的盛水量就被短板所限制。这块短板就成了这个木桶盛水量的“限制因素”（或称“短

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 职场人际关系三十六计

        第1计：如何懂得“听人说话”是受别人欢迎的前提。 　　第2计：只有善于展示“真实的自己”，才能更加吸引别人对自己的注意力。 　　第3计：初次交往的成败关键是适当的寒暄。 　　第4计：赢

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 欢迎您加入在线聊天交谈

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 客户投诉的处理方法

客户关系的管理已经成为现代企业保持和提高市场份额，赢得竞争优势的重要手段。而客户投诉的处理，则是客户关系管理中的重要内容。处理好客户投诉，是增加客户信任、促进再次购买和实现良好人际传播效应的有效途径，

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 礼仪知识：现代公关礼仪的职能

　　一、塑造形象：是现代社交礼仪的第一职能，包括塑造个人形象和组织形象两个方面。 　　二、沟通信息：是现代社交礼仪的第二职能，包括三种类型：一种是言语礼仪；一种是饰物礼仪；一种是行为表情礼仪。 其中：

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 女士用餐礼仪八个“不”

        用餐时经常会遇到食物塞进牙缝、不小心掉下刀叉，甚至在菜肴中 见到“异物”等既普遍又尴尬的情况。倘若处理不当便会予人没有礼貌的感觉，更糟糕的会影响别人的食欲。要化险为夷，处理得体，便应留

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 职业女性着装

　　基本原则： 　　职业女经理人她的着装仪表必须符合她本人的个性，体态特征、职位、企业文化、办公环境，志趣等等 　　女强人不应该一味模仿办公室里男士的服饰打扮，要有一种“做女人真好的心态”，充分发挥女

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 人际交往禁忌与“三A原则”

　　在人际交往中，对于企业员工还有四大禁忌： 　　 　　第一，忌举止粗鲁。有人认为，在待人接物方面“粗针大线”、简单粗暴，才是劳动人民的本色，而文雅的谈吐，优美的举止都是资产阶级的“货色”。这种鄙视现

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 形象礼仪：美女行之有效的丰臀法

女子的三围是否标准，是衡量身材的重要依据。在现实生活与训练当中，越来越多爱美的女性迫不及待地需要“健胸”与“丰臂”。 而怎样才能行之有效，立竿见影地通过健美训练，达到真正“丰臀”的目的呢？ 首先，要练

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 让女性魅力增值的10法则

　　由美国娱乐节目《好莱坞娱乐》举办的好莱坞10大单身贵族选举中，妮可·基德曼是最热门的单身一族。众单身女星之中，妮可获选了最具魅力的头号单身贵族。怎样才能做个让人羡慕的魅力单身女，又不被嘲指为“剩女

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 女性面试时的服饰礼仪

庄重典雅的套装 　　相比之下，女生的服装比较灵活，每位女生应准备一至两套较正规的套服，以备去不同单位面试之需。女式套服的花样可谓层出不穷，每个人可根据自己的喜好来选择，随着女性择业的广泛多元化，职业女

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 女人应注意的20条礼仪

以下有20条被认为是女人最缺少的礼仪，你以为如何呢？ 　　1 我不修饰 　　没有修饰的女人如同送给别人的礼物没有包装。 　　2 不会微笑 　　面部僵硬的女人是在内心加了一把冰凉的锁。Smile ,pl

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 礼仪故事：形象礼仪

　　在第四次全国检察长论坛·滕州会议上，资深外交官鲁培新先生讲授了外交礼仪知识，他的几段亲身经历引起了与会者极大的兴趣，也使大家颇受教益。 　　第一印象十分重要 　　1992年12月，俄罗斯总统叶利钦

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 冷热水调正心态

        一位哲人看见一位生活贫困的朋友整天愁肠百转，一脸苦相，他就想出了一个办法让他快乐起来。他对这位朋友说：“你愿意不愿意离开你的妻子？愿意不愿意丢弃你的孩子？愿意不愿意拆掉你的破房？”朋友

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 职场生存寓言四则

         因为环境恶化，再加上竞争及生存压力，我们的生活品质往往很难真正有所改善，但我想，我们可以开始一个"新的革命"，在读完以下几则寓言以后。 　　 割草男孩的故事 　　一个替人割草的男孩

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 管理十大经典理论

1、彼得原理 　　每个组织都是由各种不同的职位、等级或阶层的排列所组成，每个人都隶属于其中的某个等级。彼得原理是美国学者劳伦斯·彼得在对组织中人员晋升的相关现象研究后，得出一个结论：在各种组织中,雇

阅读全文 阅读(251) 评论(0) 2007-10-13 15:25

 希望这些照片可以让你笑

希望这些照片可以让你笑

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 “客气话”“尊敬辞”

“客气话”“尊敬辞” 在我们的日常生活中，社交讲话应文明礼貌优先。现将一些传统的客气话集纳如下： 久仰：仰慕已久。 久违：好久没见。 指教：用于请人对自己的工作、作品提出批评意见。 包涵：请人原谅。

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 赢得好人缘的八大诀窍

好人缘是一个人的巨大财富。有了它，事业上会顺利，生活上会如意。但它不会从天上掉下来，而是需要你的辛勤努力。 　　　　※　　　　※　　　　※ 　　一、尊重别人 俗话说：“种瓜得瓜，种豆得豆。”把这条朴素

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  职场四大必胜"杀手锏"

★　闲话有益： 　　交换无伤大雅的小道消息是增进同事感情扩展事业联系的桥梁。此外，对业内大小传闻表示兴趣，也会令你变的投入，对自己的职业充满热情。 ★　赞美上司的宠物： 　　如果你的上司有只疼爱的宠物

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 成功人士十大习惯

        一 热诚的态度 我们的态度决定了我们的未来一个人能否成功，取决了他的态度！ 　　成功人士与失败之间的判别是： 　　成功人士始终有最热诚的态度最积极的思考，最乐观的精神和最辉煌的以经验支

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 职场谈吐礼仪知识

语言是双方信息沟通的桥梁，是双方思想感情交流的渠道。语言在人际交往中占据着最基本、最重要的位置。语言作为一种表达方式，能随着时间、场合、对象的不同，而表达出各种各样的信息和丰富多彩的思想感情。语言表达

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